Обробка тікетів
Класифікація, чернетки відповідей, ескалація складних кейсів менеджеру.
штучний інтелект
Чати, підтримка, звіти, CRM і внутрішні процеси — підбираємо сценарії, де AI реально економить час команди, а не створює новий хаос.
автоматизуємо
Класифікація, чернетки відповідей, ескалація складних кейсів менеджеру.
Збір KPI, коментарі до цифр, щотижневі summary для керівництва.
CRM ↔ таблиці ↔ пошта — без ручного копіювання між системами.
Шаблони листів, описи товарів, FAQ — з вашим tone of voice і фактчеком.
Алерти в Telegram, коли щось пішло не так на сайті, в оплатах чи складі.
Онбординг, перевірка заявок, статуси замовлень, погодження — описуємо процес і збираємо автоматизацію під нього, а не навпаки.
впроваджуємо
Віджет на лендінгу, бот у месенджері — відповіді з бази знань, передача діалогу оператору в один клік.
Підказки для менеджерів, автозаповнення полів, резюме довгих листувань перед зміною зміни.
Запити природною мовою до даних, пояснення аномалій, експорт у зрозумілому вигляді для засідань.
Скоринг заявок, нагадування, follow-up-и — щоб відділ продажів бачив пріоритети, а не сирий список.
HR-запити, закупівлі, погодження документів — маршрути з дедлайнами та прозорим статусом.
Пошук по базі, асистент у адмінці, генерація чернеток — вбудовано в Laravel, CRM або кастомний UI.
як працюємо
Де втрачається час, які дані є, що можна автоматизувати без ризику для якості.
Один сценарій end-to-end: чат, звіт або інтеграція — з метриками «до / після».
Додаткові канали, ролі, мови — коли пілот підтвердив економію та прийнятну якість.
Промпти, моделі, логи, оновлення політик — AI живе і змінюється, ми тримаємо це під контролем.
стек
принципи
Ескалація на людину, ліміти, заборона галлюцинацій у критичних відповідях.
Мінімізація PII в промптах, доступи, логування — узгоджено з вашою політикою.
Оцінка токенів і інфраструктури до старту — без несподіванок у рахунку.
Менше рутини — більше рішень : AI працює у фоні , команда фокусується на клієнтах і продукті.
запустити пілот
Чат, підтримка, звіти, CRM — що автоматизувати в першу чергу і які системи вже використовуєте.